169300, Республика Коми, город Ухта, проспект Ленина, 4

Администратор: 8 (8216) 74-59-86, +7 912 113 67 08     Бухгалтерия: 8 (8216) 74-69-41

     

    Правила проживания в гостинице "ТИМАН"

     Скачать документ "Правила проживания в гостинице "ТИМАН".pdf

    1. Общие положения

     

    Настоящие Правила проживания в гостинице "ТИМАН" (далее - Правила) разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами.

     

    1. Информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг

     

    Гостиница предназначена для временного проживания граждан независимо от места прописки. Номер или место в гостинице предоставляется гражданам по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

    РЕЖИМ РАБОТЫ ГОСТИНИЦЫ - КРУГЛОСУТОЧНЫЙ.

    Забронировать номер (место) в гостинице можно по письменной заявке, по телефону или на сайте гостинице.

    В случае опоздания Гостя с него взимается плата за фактический простой номера (места), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

    Оплата услуг проживания в гостинице осуществляется по прейскуранту, утвержденному директором ООО "Гостиница "ТИМАН".

    Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12:00 часов текущих суток.

    При размещении с 0 часов 00 минут до расчетного часа (12-00) - плата взимается за сутки.

    При размещении с 0 часов 00 минут на сутки и более - плата взимается за ранний заезд  0,5 суток до расчетного часа 12-00,  затем посуточно.

    В случае продления проживания плата взимается в следующем порядке:

    - не более 6 часов после 12:00 часов - почасовая оплата;

    - от 6 до 12 часов после 12:00 часов - плата за половину суток;

    - от 12 часов до 24 часов - плата за полные сутки.

    Расчет производится от 12:00 часов текущих суток.

    В случае выезда Гостя из гостиницы на сутки или более раньше указанного в счете срока производится возврат денежных средств (по суткам).

    При отказе Гостя от номера в случае нахождения в нем после заселения свыше 15 минут взимается плата за проживание в соответствии с вышеуказанными правилами.

    В случае принудительного выселения Гостя стоимость оплаченных, но не использованных услуг не возвращается.

    Оплата за проживание и дополнительные услуги производится за наличный и безналичный расчет, а также по банковским картам.

    Гостиница предоставляет скидки постоянным клиентам, жителям города Ухты, молодоженам и их гостям, участникам ВОВ и инвалидам в соответствии с приказом директора ООО "Гостиница "ТИМАН".

    Администрация гостиницы имеет право отказать Гостю в размещении, если Гость находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

     

    К услугам Гостя без дополнительной платы: вызов такси, побудка по предварительному заказу, вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, прокат утюга, прокат фена.

    Гостиница оказывает Гостю дополнительные услуги по его желанию согласно утвержденному прейскуранту.

    Смена постельного белья и полотенец производится 1 раз в 5 дней. По просьбе Гостя за дополнительную плату может быть произведена внеплановая замена согласно утвержденному прейскуранту.

     

    Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и т.п.

    Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере.

    Гостиница не несет ответственность за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения и т.д.).

    Территория гостиницы, все входы в неё, внутренние лестницы, коридоры, холл контролируются системой видеонаблюдения. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества и имущества гостиницы.

    Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением гостиничных номеров, санузлов и душевых) систем видеонаблюдения.

    Книга отзывов и предложений находится на стойке регистрации и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).

    В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.

     

    1. Права, обязанности и ответственность Гостя

     

    Гость вправе:

    - пользоваться всеми гостиничными услугами при условии их оплаты;

    - получать полную и достоверную информацию о правилах проживания в гостинице, стоимости и перечне гостиничных услуг;

    - обращаться к сотрудникам гостиницы по вопросам качества оказанных услуг.

     

    Гость обязан:

    - соблюдать порядок проживания в гостинице, предусмотренный настоящими Правилами и иными локальными нормативными документами, с которыми можно ознакомиться у стойки регистрации гостиницы;

    - соблюдать очередность при оформлении размещения;

    - соблюдать правила пожарной безопасности;

    - бережно относиться к имуществу гостиницы, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования гостиницы;

    - уважать права других гостей и посетителей гостиницы;

    - соблюдать нормы поведения в общественных местах;

    - экономно расходовать воду и электроэнергию;

    - уходя из номера, закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна; закрывать номер на ключ, ключ сдавать администратору;

    - не препятствовать надлежащему исполнению работниками гостиницы их служебных обязанностей.

    - освободить номер по истечении оплаченного срока проживания;

    - при выезде из гостиницы сообщить администратору и сдать номер в надлежащем состоянии;

    - возместить ущерб в полном объеме в случае утраты или повреждения имущества гостиницы лично или за приглашенное лицо;

    - в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников гостиницы.

     

    Гостю запрещается:

    - в целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в номере гостиницы и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т.д.), за исключением приборов, предоставленных администрацией гостиницы;

    - оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключ от номера или карту гостя;

    - выбрасывать мусор и иные предметы из окон;

    - курить в номерах и иных помещениях гостиницы, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах;

    - приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные представляющие угрозу здоровью и жизни граждан опасные предметы;

    - использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);

    - содержать в номере животных, насекомых, птиц и иных представителей фауны;

    - переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество гостиницы;

    - находиться в служебных помещениях гостиницы;

    - играть в азартные игры в местах общего пользования гостиницы;

    - портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов;

    - засорять места общего пользования;

    - использовать открытый огонь;

    - производить обмен или продажу вещей на территории мест общего пользования гостиницы;

    - выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей; с 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей;

    - совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц;

    - открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей;

    - распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в местах общего пользования гостиницы (лобби, холлы этажей), за исключением предприятий общественного питания.

     

    Запрещается доступ и пребывание в гостинице лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, в пляжной одежде, малолетним детям без сопровождения взрослых, посетителей с животными.

    Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.

    Лицам, не проживающим в гостинице, разрешается находиться в гостях с 07.00 до 23.00 часов.

     

    1. Заключительные положения

     

    Настоящие Правила вступают в силу с момента подписания.

    "Правила проживания в гостинице "Тиман", утвержденные директором ООО "Гостиница "Тиман" 11.09.2017г., считать утратившими силу.

     

     

    Наши преимущества


      Бронирование номеров

     

      Центр города

     

      Ресторан

     

      Интернет

     

    Ухта

     

    Пользовательское соглашение
    Политика конфиденциальности

    Для вашего удобства
    мы используем cookies и другие метаданные.
    Если вы не согласны c этой политикой,
    можете покинуть сайт.

     

    Понравился сайт? Поделитесь с друзьями.

    Защита персональных данных клиентов, проживающих в гостинице "ТИМАН". (Прочитать)

    Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. (Прочитать)